用事實來溝通而不是用觀點

11/19 參加和諧溝通一日工作坊，小渱老師讓我們練習判斷什麼是事實？什麼是觀點？

老師說「在溝通的過程中，如果我們只就事實來溝通，就容易對事不對人，我們本身也比較不會帶著某些情緒。但如果用觀點來溝通，就容易有預設立場，也容易產生情緒。」

我回想了一下，同樣是問花晶價錢，我常預設朋友是來質疑我，也會被勾起得失心。又想突破大膽冒險報價，又害怕自己做不好，害怕朋友拒絕我，雙腳感到沈重無法前進。

但如果我換個角度想「朋友只是想比較一下價格。」我感覺是輕鬆的，每個人會想比較價錢是正常的自然的，我感覺可以有力量報價給朋友。

一切果然如老師所說「情緒往往是由觀點帶來的。」

我因此理解什麼是觀點、什麼是事實，讓我可以很快的覺察當下自己的內在狀態，可以面對，也可以自在的溝通，不會帶著莫名的傷痛、情緒進行無效的溝通。

之後自己在職場與同事、客戶或家人溝通時，練習用事實來溝通。自己感覺好輕鬆、好自在，那天工作坊真的像個許願池，因為我希望能輕鬆自在的溝通，願望終於實現了。

最近也常用5號、意識轉化來照顧自己。喉嚨卡痰緊繃感舒緩很多，把事實分享出來，頭部緊繃也鬆開了。